Kebijakan Pengiriman

Anda dapat memilih salah satu dari dua metode saat checkout:

• Antar: kami antar ke alamat Anda dalam Kota Palangka Raya menggunakan kurir internal.
• Ambil di cabang: Anda ambil sendiri di cabang Sandaga Ban atau Samata Ban setelah notifikasi siap.

Saat ini layanan antar hanya untuk Kota Palangka Raya, Kalimantan Tengah. Kecamatan yang dilayani:

• Pahandut
• Jekan Raya
• Sebangau
• Bukit Batu
• Rakumpit

Untuk pengantaran ke luar Kota Palangka Raya, hubungi kami terlebih dahulu — kami akan informasikan jika memungkinkan dan berapa biayanya.

• Dalam Kota Palangka Raya: GRATIS (tanpa minimum pembelian)
• Pickup di cabang: Tanpa biaya

Catatan: kebijakan ongkir gratis bersifat sementara dan dapat berubah sewaktu-waktu. Perubahan akan diberitahukan di halaman ini sebelum berlaku.

• Same-day: pesanan yang dikonfirmasi dan dibayar sebelum jam 12.00 WIB akan diantar di hari yang sama (selama jam operasional)
• Next-day: pesanan setelah jam 12.00 WIB akan diantar keesokan harinya
• Pickup di cabang: notifikasi siap diambil dalam 1-3 jam setelah pembayaran terkonfirmasi

Jam operasional pengiriman: Senin–Sabtu 08.00–16.00 WIB. Hari Minggu dan hari besar nasional, pengiriman menyesuaikan jam buka cabang.

Setiap perubahan status pesanan akan kami beritahukan via:

• WhatsApp ke nomor yang Anda daftarkan
• Notifikasi push di aplikasi (jika terpasang)
• Update real-time di halaman akun pesanan

Jika kurir kami tidak dapat menemukan alamat atau tidak ada penerima di lokasi:

• Kami akan menghubungi Anda untuk konfirmasi ulang
• Pengantaran ulang dijadwalkan tanpa biaya tambahan
• Jika setelah 2× percobaan masih gagal, pesanan akan dibatalkan dan dana dikembalikan

Mohon periksa kondisi barang saat menerima. Kalau ada cacat, kemasan rusak, atau tidak sesuai pesanan, langsung beritahu kurir dan hubungi kami dalam 3 hari (lihat Kebijakan Pengembalian).